全媒体记者 张守霞 报道
　　本报讯 近日，王女士到恒丰银行日照分行办理开立手机银行及修改手机号业务，经该行工作人员查询，王女士的银行卡已于2021年1月因长期不动账而睡眠，这引起了该行大堂经理的高度警觉。
　　据了解，此类业务本身属于履行反洗钱职责及防范电信诈骗需重点关注的高风险业务。该行工作人员立即与公安机关反诈中心取得联系并告知事件原委，公安机关反诈中心经查询，王女士要办理的此项业务将涉嫌资金过渡账户。
　　银行账户是防范电信诈骗的第一道防线，对于保障客户的资金安全及合法权益具有重要意义。恒丰银行日照分行耐心向王女士解释要办理业务存在的风险点，并告知客户出租出借出售银行卡的危害。经过该行工作人员的耐心沟通，有效保护了王女士的财产安全，用实际行动守护了群众的“钱袋子”。
　　据悉，为切实保障金融消费者的合法权益，恒丰银行日照分行加强警银联动，在营业大厅循环播放公安反诈视频，日常外拓宣传时发放反诈宣传小折页，遇到可疑客户及时与公安交流，切实防范堵截违法犯罪活动，保障金融消费者合法权益。