全媒体记者 胡艳敏
　　连日来，山东港口日照港集装箱分公司生产捷报频传，船舶靠离泊艘次同比增长12%，装卸箱量同比增长4%，以优质服务为客户提供高效的服务体验，取得明显成效。
　　面对密集的船舶作业任务，日照港集装箱分公司科学统筹生产资源，强化全流程协同，严抓现场管理，生产管理人员提前摸排船舶动态，统筹船舶靠泊、机械调控及单船计划，科学制定堆场分区规划与车辆运输方案，确保装卸高效协同与精准执行。
　　“船舶作业马上结束，请带缆人员提前到位……”管理人员靠前站位，对重点区域、重点环节进行全程盯靠。依托集装箱码头智能管控系统A—TOS，人员精准预判船舶到港动态，加强与口岸单位协同联动、信息共享，优化泊位分配方案，强化“中控—计划—现场”三位一体紧密配合，有效提升船舶和场地作业效率，减少船舶待泊时间。
　　“您好，我们有一组大件设备着急装船发货，船舶在上一港受天气影响，船期延误，在日照港的作业时间非常紧张。”“您别着急，我们马上对接生产部门，研究作业方案。”近日，日照港集装箱分公司快速响应客户需求，深挖作业潜能，有力保障了集装箱船舶班期。
　　“客户的事慢不得，我们设立客户服务专班，人员全天候值班值守，实时跟踪船舶与货物动态，及时响应客户需求。”日照港集装箱分公司相关人员表示。
　　今年以来，日照港全面融入集装箱一体化运营大局，急客户之所需，排客户之所忧，围绕装卸效率和服务质量，创新工作举措，为客户提供更加高效、便捷的服务体验，积极助力山东港口集装箱业务高质量发展。