本报通讯员 马德霖
　　7月21日8点30分，农业银行经开区支行刚开始营业，一对中年夫妇神色焦急地来到柜台前求助。
　　经了解得知，他们八旬高龄的父亲因病行动不便。老人名下银行卡此时密码锁定，看病买药等日常开销受阻，养老金和补助也无法提取，夫妻俩心急如焚。
　　该行主管见状，立刻上前耐心安抚，并明确告知：“请放心，我们有专门的上门服务通道解决这类问题！”一句承诺，客户紧缩的眉头瞬间舒展，感激之情溢于言表。
　　服务承诺随即落实。次日上午，客户经理小马和小相携带设备，将“银行柜台”搬到老人床畔。在病榻前，两人严谨细致地完成身份核验与业务授权流程，协助老人顺利重置密码。严谨的金融流程，此刻被赋予了关怀的温度。
　　业务办理妥当后，老人一家连声道谢：“农行服务真是帮了我们大忙，实实在在解决了难题！”农业银行经开区支行以实际行动生动地诠释了“金融为民”的初心———服务不止于三尺柜台，更延伸至每一个有需要的角落。
　　当服务主动迈出门槛，跨越的不仅是物理距离，更是直抵人心的温暖。农业银行经开区支行团队此次为特殊客户群体铺设业务办理绿色通道，将严谨的金融流程，高效转化为解决实际困难的温暖力量，真正将服务延伸到了“有需要的角落”。这不仅是一次密码重置，更是一次对“服务至上”理念的完美践行，彰显了金融机构在服务民生、履行社会责任中的关键价值———真正的服务，在于用行动将制度关怀精准滴灌至每一处需求的土壤之中。