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快递春节不打烊 还需服务不打折
  

何 勇
  随着春节假期将至,近日网上开始流传一份“春节快递放假安排时间表”,其中列举各大主流快递公司停止揽收快件的日期。记者向多家快递公司求证,对方表示春节期间不会停止快递业务,但个别快递公司会上涨快递价格。 (据《新京报》)
  在网购时代的今天,快递其实已经不只是普通的商业服务,与城市出租车一样,具有一定的公共服务性质,成为广大市民离不开的一项服务。各大快递企业严格执行国家邮政局的要求和规定,春节期间不打烊,继续对外营业,这无疑极大地满足和方便了老百姓在春节期间邮寄年货、拜年礼物的需求。
  当然,在万家团圆的日子,快递小哥放弃与家人团聚的机会,坚守在工作岗位上,十分辛苦。而且,根据《劳动法》,春节期间上班属于加班行为,快递企业要向坚守岗位的快递小哥发放三倍工资的加班费,这无疑增加了快递企业的运营成本。从这个角度来说,快递企业上涨春节期间的快递价格,符合市场经济规律,并无不可。
  事实上,对于广大消费者来说,除了关心春节期间快递是否歇业和涨价,更关心的是春节期间的快递服务质量。根据这几年春节期间的实际情况来看,虽然各大快递公司明确表示不歇业,多家快递企业还上涨了收费价格,但快递服务质量却明显打折,大大不如平时。不少快递企业在春节期间,其实只是揽件,并不派送快递件,导致快递件积压仓库现象非常严重。甚至有不少消费者过完了年,还没有收到年前购买的年货,让人非常恼火。
  快递企业应当确保春节期间的服务质量,为消费者快速、准确地派送快递件,让消费者早日收到购买的年货,开开心心过大年。

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