本报通讯员 卜天歌 报道
　　本报讯 为不断加强金融消费者权益保护，切实维护消费者合法权益，齐鲁银行日照分行积极响应监管部门及总行的号召，采用线上与线下相结合的方式，多渠道开展了以“权利·责任·风险”“共铸诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的2023年金融消费者权益保护宣传活动。
　　借助新媒体平台开展线上宣传。利用网络平台开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，通过微信公众号，发布原创主题案例及知识；利用易企秀等软件，制作消费者权益保护宣传资料，使宣传更形象生动；加大网络空间宣传力度，积极营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围。
　　利用传统宣传方式，多方式进行线下宣传。制定切实可行的活动方案，调动辖内各机构宣传力量，全员参与、全网点参与，在营业大厅摆放宣传资料、金融知识宣传品，组织员工为前来办理业务的客户发放宣传手册，扩大教育宣传覆盖面，触及更多消费者。同时强化对宣传活动的组织领导，分行主管行长积极参与到线下宣传中，确保教育宣传活动取得实效。通过该行营业网点厅堂电视播放消费者权益保护小视频，通过电子显示屏循环播放“权利·责任·风险”“共铸诚信消费环境 提振金融消费信心”“推进诚信文化建设 防范非法代理维权”等系列宣传口号进行广泛宣传，积极营造宣传氛围。充分发挥厅堂优势，利用客户等待办理业务时机，开展金融知识微课堂服务，安排专人对到访客户开展金融知识普及教育，并对相应问题予以耐心解答。
　　深入公共场所进行宣传。宣传人员走进社区、广场、企业、学校等公共场所发放宣传图册，普及金融消费者八项基本权利，增强金融消费者的风险识别能力和责任承担意识。
　　本次宣传活动普及了消费者权益保护知识，引导公众关注并参与到消费者权益保护行动中，切实增强社会公众法律意识、风险意识和自我保护意识。今后，齐鲁银行日照分行将进一步创新宣传形式，丰富宣传知识内容，持续开展常态化金融消费者权益保护知识普及，切实履行社会责任，提升客户满意度。