本报通讯员 高洋 报道
　　本报讯 “你们这收破损人民币吗？”近日，一位客户来到五莲农商银行王世疃支行，敞开手中的袋子向该行工作人员询问。经工作人员查验，客户袋子中的人民币多为小额破损币，有虫蛀、缺角等情况，整理需耗时费力。“放心，这钱我们收。”听到工作人员的答复，客户焦急的脸上露出了笑容。
　　经了解，这位客户是附近老炉火烧店的负责人，做生意时习惯把完整的、干净的零钱找给顾客，有破损的就自己留着，没想到留着留着竟然攒了这么多，其中，多为一元、五元的面额。为减少客户的等待时间，该行会计主管让客户留下联系电话号码，承诺在监控下清点完毕后再通知客户。
　　为将残币尽早清点完成，该行员工牺牲午休时间，齐心协力为客户清点破损人民币，化零为整，于当天下午将所有的破损人民币清点完成。当该行工作人员将兑换好的资金交到客户手上时，客户深受感动，连声道谢。
　　王世疃支行员工知晓清点残破币困难，但他们也深知“我为群众办实事”的意义和责任，所有工作人员一起面对，不怕脏、不怕累，对拿不准的残币进行反复清点和检查，确保兑换工作准确、高效地完成。一直以来，该行始终以实际行动践行为客户服务的宗旨，坚持以客户为中心，在传递服务速度、态度和温度的同时，也将“我为群众办实事”落实到日常点点滴滴的工作中。