本报通讯员 王丽雅
　　“这可真是解决了困扰我很长时间的一件大事啊。”近日，五莲县许孟镇某村村民王先生激动地说。
　　原来，王先生家的口粮地周围被本村村民孙某种上了树，导致王先生家的麦子、王米长势不好，他多次与孙某协调未果，于是拨打12345热线，希望有关部门能帮助其协调解决。
　　“接到该诉求后，我们片区联合镇司法所、村‘两委’干部第一时间到王先生口粮地处实际查看了解相关情况。情况核实后，我们随即联系了孙某进行当面协调沟通，并说明情况。”该镇福禄并片区书记衣栋说。
　　“刚开始调解的时候，孙某态度坚决，认为自己种树不影响王先生种地，不同意清理树木。后来，经过多次与孙某说道理、讲政策、普法律，最终，其同意在规定期限内清理完毕并现场签订人民调解协议书”。该镇司法所所长于洋说。
　　“今年，我们坚持‘12345+人民调解’矛盾纠纷处理机制，充分发挥人民调解职能作用，真正实现把矛盾处置在基层，化解在基层。”该镇党委副书记管玉法说。截至目前，该镇各级人民调解委员会参与案件调处共计197件，调解成功率达90%。