全媒体记者 侯庆萍
　　“小王，你们今天又过来啦！”
　　“是啊，大姐，今天轮到我来社区上班！”
　　11月17日，看到社区城管执法工作站的驻站队员王景凯，居民崔大姐笑盈盈地上前打招呼。
　　城管人员怎么到社区来上班？
　　岚山区综合行政执法局安东卫中队负责人王伟介绍，小区内乱摆乱卖、车辆乱停乱放、露天烧烤油烟扰民等等，都是居民反映强烈的难点问题，处理不及时就会引发邻里矛盾，影响社会和谐。以前，市民遇到城市管理方面的问题，经常打12345热线进行投诉。
　　年初，“执法工作站”在“红卫岚商”商圈党群服务中心正式挂牌成立，为商圈内经营主体和周边居民提供优质便捷的城管服务，着力优化营商环境“软实力”，构筑商圈良性发展的“硬支撑”。
　　工作中，安东卫中队派执法人员轮流驻站值守，深化前置式“服务+执法”模式，制定问题处办单、服务承诺、投诉举报处理办法、限时办结、首问负责等工作制度，实施定人定岗定时定责“四定”工作机制，建立台账、挂账督办，一线解决群众身边的城市管理实际问题。以巡查检查、受理投诉、防违控违、协同共管等为重点，组织开展日常巡查，当面受理群众反映问题。
　　同时，执法工作站细化网格管理，勤巡查、不放任；定期召开“板凳议事会”会商活动，研究具体案情，商讨相关对策，形成组织共建、行动共联的局面。积极推动与开发商、物业、业主委员会、志愿者等力量联动的工作模式，一线解难，通过睦邻茶话会等形式，将矛盾调处在早、化解在小、处置在先。
　　众所周知，店外经营、乱堆乱放一直是城市管理中的难点所在。如何发挥执法工作站的作用，加强沿街商铺诚信自律，加快推进社会信用体系建设，营造良性的营商环境？
　　以美德信用“小支点”撬动营商环境“大格局”！
　　为此，该街道联合“执法工作站”引导商户通过美德信用监管实现自我管理。
　　据了解，安东卫街道将美德信用监管融入城市管理和便民疏导工作中，实行美德信用赋分，对文明诚信经营、积极服务社会的经营户予以加分，定期加挂文明诚信经营户流动红旗；从商户中选择威信较高、责任心强的摊主，聘为城市管理文明劝导员，引导摊主相互监督、自我约束。
　　目前，已聘任文明劝导员19人，加挂诚信经营流动红旗15面；开展美德信用评价2轮次，下达美德信用积分通知书62份，调动了商户自我规范的积极性。
　　商圈执法工作站的有序运行，使城管队员化被动执法为主动融入，以居民和商户需求为出发点，构建城管部门主导、服务宣传前置、商户自律参与的多元协同治理体系，赋能商圈社区治理。