本报通讯员 马楠楠 报道
　　本报讯 “你好，是向阳社区吗？我们的下水道又堵了，光通不是办法，社区能不能帮忙解决一下这个问题？”3月21日，家住五莲县洪凝街道莲山家园的王先生着急的向社区打电话反映难题。
　　随后，向阳社区立即安排工作人员到现场勘察，共商解决办法。社区工作人员详细调查了下水道堵塞的原因，建立居民联络群，就有关问题在群里征求居民意见，就“是否同意修”“怎么修”等问题进行了探讨，充分听取居民的意见和建议，通过有效的沟通协调，该单元居民一致同意对下水管道进行改造，彻底解决后患。针对居民对管道改造有一定程度的顾虑和担忧的情况，施工方进行了讲解和答疑，包括本次更换的管道材质，以及动工时间等居民最关心的问题。经过一天的施工，3月23日该单元下水管道改造完工，管道恢复正常使用，得到了居民的一致好评。
　　该街道按照“有事好商量、众人的事情由众人商量”的思路，打通协调沟通“堵点”，切实为社区居民解决难题，进一步推动社会治理重心向基层下移，着力推进协商民主的深度和广度。