□ 全媒体记者 李 珊 通讯员 张宜红
　　冬日的午后，五莲县户部乡广场上飘来阵阵乡音。茂腔戏《医保风波》正在上演，台下坐满了中老年观众。“您听这茂腔戏里唱的，今年医保缴费标准和报销比例都写得明明白白，住院看病能省不少钱哩！”医保工作人员穿梭在人群中，用当地方言耐心讲解着。这生动的一幕，是五莲县医保局创新医保宣传模式的缩影。
　　面对医保政策“最后一公里”难题，五莲县医保局一改以往照本宣科的模式，推行“精准滴灌”策略———以“分众化宣传、泛众化参与、大众化覆盖”为路径，针对不同群体特点量身打造宣传方案，让医保政策真正“活”起来、“走”下去。截至目前，全县居民医保参保率达66.2%，位居全市前列。
　　在农村，中老年人是医保重点人群，也是政策普及难点。为此，县医保局把舞台搭到村头，让政策“唱”起来———联合茂腔剧团将参保缴费、报销流程编成《医保风波》《病房悔悟》等剧目，用乡音乡情传递政策温度。快板《说说医保政策好》朗朗上口，成了集市“热门曲目”。本地网红的方言视频、AI数字人的生动解读，让不同年龄层群众都能找到适合自己的理解方式。
　　“以前听政策像听天书，现在看场戏就懂了！”洪凝街道石场村村民王大爷笑着说道。更贴心的是，医保宣传还融入“戏曲进乡村”“公益电影下乡”等活动。电影放映前，医保知识有奖问答环节总是格外热闹———“医保缴费截止到什么时候？”“12月31日！”村民们争先恐后作答，答对者还能领到洗衣粉、毛巾等小礼品。这种寓教于乐的方式，让政策在欢声笑语中深入人心。如今，600余场活动已惠及10万余人次，数字背后是群众从“要我参保”到“我要参保”的转变。
　　在定点医药机构，一线医务人员成为政策传达关键一环。县医保局推出“医保政策精准派送”服务，像送外卖一样送政策上门。“菜单式供给+点单式宣讲”既打牢基础又精准对接需求，医疗机构需要什么，医保部门就配送什么，目前已开展上门服务14场次。同时联动县卫健局开展“调研式指导”，深入基层解决运行中的堵点难点问题30余个，让“医保、医疗、医药”协同发展落到实处。
　　走进企业车间，医保培训同样有声有色。“通过培训，我不仅清楚了医保权益，还能给亲友讲解政策。”一位企业职工表示。县医保局的“靶向培训”直击职工关切，已走进21家单位，覆盖5000余人次；每月“党员一小时”活动让党员成为政策传播先锋；而穿梭在社区广场的“民生直通车”，更是架起了政策与群众的连心桥；8场活动发放资料2万余份，解答咨询1000余条，记录着医保服务的温度。
　　一支专业的经办队伍是医保宣传的保障。县医保局开展“四赛一评”岗位练兵，让年轻干部通过政策宣讲大赛磨砺口才、借助公文写作传递民生温度、结合演讲比赛分享暖心故事、利用知识竞赛夯实业务功底；“最美抖音主播”评选更让经办人员化身“网红”，用短视频拉近与年轻人的距离。
　　从乡村戏台到医院窗口，从企业车间到手机屏幕，五莲县的医保宣传如春雨般细腻绵密。这里没有生硬的说教，只有用心的沟通；没有千篇一律的灌输，只有因人而异的传递。
　　如今在五莲，医保政策不再是文件里的冰冷条文，而是百姓茶余饭后的家常话，是生病时的及时雨，是安心生活的保障网。就像乡戏台前那阵阵入耳的茂腔，这份温暖正随着一个个创新举措，悄悄浸润着每个人的心田。