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五莲县机关事务服务中心
以“标准化”保障高质量服务

  本报通讯员 房绍勤 报道
  本报讯 近日,五莲县机关事务服务中心提报的《坚持标准化信息化“两化融合” 全面提升公务用车服务保障质效》案例获评全省公务用车管理典型案例二等奖,这是该中心以标准化建设为动力助推保障工作提质增效取得的成效。
  今年以来,该中心聚焦“九大登攀”行动,以“三提三看”作风建设活动为抓手,建立机关事务标准化体系,完善涵盖“服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、岗位标准”在内的四大标准体系共85项标准规范,引用国家、行业、地方标准56项,执行标准达141项,进一步规范服务标准、优化服务流程、创新服务方式,被中国标准化协会授予“4A级标准化良好行为证书”。将标准化管理推行到每个科室、每项工作、每名职工,实行“日记录、周汇报、月调度、季检查、年总结”工作模式,完善业务标准和岗位标准,实现对法规文件的细化、先进经验做法的转化和实操流程的优化,确保标准科学适用。组织保洁、保安、水电维修等服务一线员工参标、建标、用标、达标,对标准实践效果进行跟踪分析评价,持续优化标准体系,实现流程规范、模式改进、效能提升,推动机关事务工作高质量发展。

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【第 A4 版:区域·五莲】
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