全媒体记者 王霞 报道
　　本报讯 “营业执照办理没那么难，便民服大厅有业务咨询台、办事流程图，还有便民服务暖心办工作人员一对一帮办，不到10分钟就办好了，太方便了。”日前，莒县招贤镇孙家台子村孙大爷高兴地说。
　　今年以来，该镇对照《日照市深入推进政务服务领域“高效办成一件事”优化提升工作实施方案》，结合实际，打造“便民暖心办”行政审批服务特色品牌，在简化办事流程、优化帮办服务上持续发力，依托套餐式、集成式服务，真正让群众“跑一次、进一门、到一窗、交一表、办一次”，切实解决好企业和办事群众“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题。
　　为优化便民服务环境，提升便民服务质效，该镇在便民服务大厅内设置咨询台、休息等待区、无障碍设施等功能区域，并配备轮椅、老花镜、针线包、免费打印机等便民设施，通过贴心服务，满足办事需求，真正让办事企业群众舒心办事、放心办好。
　　“以前办证涉及多个部门，环节复杂繁琐，有时候一个材料需要到好几个窗口办理，自从便民暖心办服务推广以来，极大提升了办事效率，能够满足群众‘一次办好’需求。特别是针对老弱妇幼等群体，通过全流程、全方位帮办代办服务，让其办事更省心、更顺心、更放心。”招贤镇副镇长刘玲表示。
　　招贤镇将树牢服务宗旨，提升服务能力，对照市县“高效办成一件事”要求，聚焦企业和群众办事的堵点，持续提升“便民暖心办”服务能力，不断延伸服务范围，用贴心细致的服务，当好广大企业群众的身边人。