全媒体记者 胡艳敏 报道
　　本报讯 岁末年初，航空运输迎来新的挑战与机遇，山东省机场管理集团日照机场积极行动，全力做好各项保障工作，为旅客提供安全、高效、便捷的出行环境。
　　“我们将以高度的责任感与使命感，扎实做好岁末年初服务保障工作，时刻关注旅客需求，全力为广大旅客提供优质、快捷、舒心的乘机体验。”山东省机场管理集团日照机场有关负责人表示。
　　加强安全管理，严守安全底线。日照机场始终将安全工作放在首位，不断强化员工安全意识，组织各科室根据航司业务标准更新及差异化政策进行梳理培训，经常性开展各项演练。根据航班动态及高峰时段合理调配资源，避免出现人员疲劳上岗等现象，坚决杜绝错漏忘事件发生。
　　提升服务质量，打造温馨旅程。为给旅客提供更优质的服务体验，日照机场从多方面优化服务举措。在航站楼内增加引导人员，为旅客提供精准问询、指引服务，针对老年、儿童、特殊旅客群体，设立爱心服务通道与休息区域，提供一对一贴心照顾。加强与航空公司、地面交通等部门的协同合作，实时共享航班信息，优化旅客换乘流程，减少旅客候机时间，提升出行效率。对候机区环境进行升级，增设充电设施、免费无线网络，让旅客在候机过程中感受到舒适与便捷。
　　加强信息传递，确保旅客舒心。进入冬航季以来，寒潮低温、大雾、低能见度等恶劣天气频繁。为应对航班延误等突发状况，日照机场严格落实值班值守制度，主动加强与航空公司、运控等关键单位沟通交流，全方位收集天气变化、流量控制以及航班最新时刻等重要信息。充分利用航站楼内广播系统、航班显示屏以及人工问询服务台等方式，第一时间将航班运行情况准确无误地告知旅客，有效缓解因航班延误导致旅客产生的焦虑情绪，让旅客在等待过程中能够随时掌握航班动态，安心候机。