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日照“山河平安行”安检服务品牌持续发力

  全媒体记者 黄建玲 报道
  本报讯 近日,日照机场“山河平安行”安检服务品牌持续发力,在安检流程优化、服务创新及精细化管理等方面取得显著进展。该品牌曾先后获得“全国青年安全生产示范岗”“全国民航青年文明号”等称号。
  日照机场安检护卫部积极引入智慧安检手段,深度融合智能化、数字化技术。人证对比系统、临时乘机身份证明系统、新版安检验证系统、智能开包系统等已投入使用,极大地提高了旅客身份识别的准确性和安检效率,减少了过检排队时间,有效填补了过站旅客过检登记的空白,提升了安全风险防控能力。目前,安检自助闸机、双视角旅客行李及航空货物检查等设备的安装与调试工作也在稳步推进,将进一步增强机场整体安全水平和服务质量。
  在注重科技的同时,人文安检也成为“山河平安行”品牌的一大亮点。安检护卫部精心打造温馨安检环境,设立“特殊旅客爱心通道”,为特殊旅客提供便利;“液体分装”服务、“过检小贴纸”等举措有效缓解了旅客尤其是小朋友在安检过程中的紧张情绪。便民服务箱以及“旅客物品暂留卡”“二次安检优享卡”“生日祝福卡”等的推出,充分体现了品牌的人文关怀,将安全检查转化为真情服务的传递。
  此外,安检护卫部不断创新服务策略。“360°移位检查”方式结合“L型手势”规范化指引,使安检员主动调整站位,避免旅客转身等待,大大优化了安检流程。“你首乘,我守护”专项服务更是为首次乘机的旅客提供全程支持与陪伴,确保其出行无忧。
  日照机场安检护卫部始终坚守“专于安全,精于服务”的初心,未来将继续深化“山河平安行”品牌建设,强化安全管理,提升服务品质,为旅客创造更加优质的出行环境,助力集团“双一流”目标和日照机场高质量发展。

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