□全媒体记者 胡艳敏 报道
　　本报讯 日前，山东港口日照港岚山公司以“一铲装服务、一斗载质量”为主题开展装车服务质量提升活动，通过优化操作流程、强化技能培训、严格质量把控等举措，提升服务质量，保障客户利益。
　　日照港岚山公司结合设备状态检查、操作技能要求、适配车辆类型等，编制“春天服务—装载机标准化操作手册”，统一装车服务规范与标准，推动装车作业效率与质量同步优化。每周开展“跟车调研”和“扫码问卷”活动，进一步畅通司机诉求渠道，实现客户意见“一键反馈、码上处理”。每月实施装车作业动态考核机制，明确汽运疏港、火车装车返场率等关键工作指标，强化操作人员责任意识，激发工作主动性，促进装车服务质量提升。