□本报通讯员 张广峰 报道
　　本报讯 近年来，岚山区医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众办事难点、堵点，持续优化服务流程、提升服务效能，全力打造高效便捷、温暖细致的医保服务，让医保惠民政策更加贴近百姓生活。
　　走进岚山区医保中心，宽敞明亮的大厅内，功能分区清晰，便民设施齐全。等候区座椅舒适，备有和雨伞等便民物品。自助服务区配备多台电脑和打印机，并有工作人员随时提供帮助，不少前来办理业务的群众纷纷对这里的贴心服务点赞。
　　岚山区医保局坚持以群众需求为导向，大力推进服务环境优化与服务质量提升。目前，医保大厅共设置8个“一窗受理”综合窗口，可以办理市域内通办的27项医保业务，真正实现“进一扇门、取一个号、一窗办多事”。此外，区医保局还持续梳理经办流程、压缩办理时限，推动服务不断“提速增效”。