□本报通讯员 杨莹瑜 报道
本报讯 “很早以前陪家人看病,找停车位得绕好几圈,现在增设了院外停车场,太方便了!”近日,在五莲县人民医院陪诊的市民王先生,对着眼前顺畅的停车环境由衷称赞。这份便捷的背后,是医院以患者为中心,精心打造分流停车体系的暖心实践。
“停车难”一直是困扰就医群众的“揪心事”,受场地空间限制,五莲县人民医院此前也长期面临这一难题。为切实破解这一难题,2017年9月,由县财政投资170余万元,在原县面粉厂旧址上,修建了五莲县人民医院的院外停车场(早市路东),距医院约300米,为就医市民开辟了新的停车空间。
更让人暖心的是,医院全体领导职工主动“让便利”,将私家车统一停放到院外停车场,把院内有限车位全部留给患者及家属;同时积极倡导职工选择电动车通勤,从源头减少车位占用。如今,曾经就医高峰期“转圈找位”的焦虑场景大幅减少,无论是驾车驶入院内停车,还是进入院外停车场停放,群众就医的“第一公里”变得愈发顺畅。
五莲县人民医院还从多维度升级便民服务,大力推进“互联网+医疗”,微信小程序实现预约挂号、医保缴费、报告查询等全流程线上办理,让患者少跑腿、数据多跑路。同时,该院还进一步优化线下服务体验,依托一站式服务中心,集中办理就诊咨询、医保报销协助等业务。以“四送四进四提升”行动为抓手,开展义诊、急救培训、健康科普等多形式健康促进活动,把便利与安心送到群众身边。