全媒体记者 蒋月阳　通讯员 迟艳芳
　　一直以来，莱商银行东港支行坚持党建引领、党业融合，积极落实养老金融要求，弥补养老金融领域薄弱点，完善“亲老适老”金融服务机制，以文化生活、服务模式、金融宣传、党建融合“四步走”打造“悦享银龄”品牌，着力为银龄客群提供更加优质、更有温度、更有情怀的金融服务。

下沉一步办银龄之所盼搭市民舞台进社区、村居
　　为丰富银龄群体精神文化生活，该行专门成立了莱商银行日照东港艺术团，搭建了老年人在家门口展示才华、共享快乐的市民舞台，吸引周边100余名老年文艺爱好者加入，涵盖戏剧、舞蹈、演唱、乐器等。
　　不仅如此，该行还定期组织团员开展进社区、入村居文化艺术展演，今年已累计组织各类演出20余次。

多想一步应银龄之所需适老服务有温度、见真情
　　根据银龄客群年龄特点，该行多措并举提升老年客户金融服务体验，一方面加强网点硬件设施适老化改造，优化无障碍环境建设，增设无障碍通道、轮椅坡道、扶手等设施，确保老年人进出网点安全便捷，并在网点内部合理布局，减少老年人行走障碍。针对行动不便的老年客户，该支行专门提供上门服务，并开设了“银龄专区”，针对银龄客群推出了专属存款产品，并配备大字版机具、老花镜、血压仪等设备，让老年客户在等待办理业务的同时感受到贴心的服务。另一方面该支行还提供一对一陪伴服务制度，对进入厅堂的老年人，大堂经理第一时间上前，协助其完成取号、填单等流程，并全程陪同办理业务，确保业务顺畅无阻。
　　同时，还定期邀请医护人员到网点开展健康讲座和义诊活动，关注老年人的身体健康状况。

贴近一步解银龄之所惑当好宣传员、守牢钱袋子
　　为积极响应国家关于加强老年群体金融安全教育的号召，该行主动强化责任担当，充分发挥党组织的核心引领作用，将老年客群金融服务宣传与党员教育紧密结合，激发党员干部在防诈骗、反洗钱宣传工作中的责任感和使命感，党员主动亮身份、作表率，成立金融知识宣传先锋队。
　　创新实施“党员一对一结对做金融顾问”模式，每位党员包联几户银龄客户，定期上门或通过电话、微信等方式，开展个性化金融知识宣讲，增强老年客户的信任感和满意度。同时线上线下多维度展开阵地宣传，定期通过进社区、入小区、下村居开设“金融知识小讲堂”“银龄课堂”等，针对老年人关心的金融问题进行专题解答。同时还着重加强对党员金融顾问的专业培训，确保准确、全面地解答老年客户的疑问，有效识别和防范潜在风险。

交叉一步行银龄之所愿银社互连结对、双报到
　　为进一步将党建工作与社区服务深度融合，积极响应“双报到”要求，广泛与社区开展共建活动，该支行联合社区共同打造“银龄文体驿站”等平台，为老年人提供集文化、娱乐、金融服务于一体的综合性活动平台。
　　通过联合举办“蒸幸福长者关爱行”“银龄文化节”等各类活动，进一步拉近银行与社区、老年客户之间的距离。同时，该支行还专门成立志愿服务队，积极参与社区志愿服务活动，以实际行动践行社会责任，通过社银党建互联工作的深入，与周边社区形成了紧密的合作关系，打造了良性互动模式。
　　新时代新征程，奋进路上，莱商银行东港支行党支部将继续发挥基层党组织的战斗堡垒作用，积极承担社会责任，深化老年金融服务的理解与行动，提供一揽子金融服务，用心擦亮“悦享银龄”党建品牌，践行金融的人民性、政治性，写好金融“五篇大文章”。