本报通讯员 李端鹏 郑磊 报道
　　本报讯 近日，一面印有“法理明辨权益守护 以法为剑仗义执言”的锦旗被李先生亲手送到了五莲县劳动人事争议仲裁院，以此表达对该院调解员用心用情调解、高效化解矛盾纠纷的感谢。
　　此前，李先生因为与用人单位就劳动关系确认和劳动报酬问题产生争议，多次协商无果后提起仲裁申请。受理案件后，该院第一时间梳理双方提交的证据材料，发现分歧点主要集中在劳动关系存续时间认定以及绩效工资核算标准方面。在征得劳动者和用人单位同意后，该院随即启动调解程序。
　　调解过程中，该院调解员耐心倾听双方诉求，向用人单位仔细解读《中华人民共和国劳动合同法》中关于劳动关系认定的核心条款，明确未签订书面劳动合同但存在实际用工的法律后果；同时向李先生释明企业绩效工资核算的行业惯例，引导双方换位思考，帮助当事人算清案件处理的“经济账”和“时间账”。经过三次面对面沟通，用人单位最终认可劳动关系，并足额支付拖欠工资，李先生也对调解结果表示非常满意，一场可能引发长期诉讼的劳动人事争议纠纷就此化解。
　　据悉，该院在日常工作中牢固树立“预防为先、调解为主”工作理念，平均调解周期缩短至15天，高效化解劳动人事争议纠纷，真正实现案结事了、定纷止争。