尹小华 尹世恒
　　以人民为中心，着力保障和改善民生。这是党的十八大以来以习近平同志为核心的党中央领导集体做出的战略部署。作为基本公共服务的城镇供水，其发展是与保障和改善民生密不可分的，必须充分认识城镇供水发展对城乡民生保障和改善的积极作用。
　　发展城镇供水，有助于提高居民饮食质量。饮食保障是民生需求中最基础、最根本的保障内容，而“饮食”一词是以“饮”字为先，所以，卫生稳定的饮用水供应就是最基本的民生保障。多年来，日照市的城镇供水企业不断提高要求，优化工艺，严格按国家标准操作，为城乡居民持续稳定的供应卫生洁净的饮用水，有效提升了城乡居民的幸福感。
　　发展城镇供水，有助于提升公共卫生水平。厕所卫生条件，特别是水冲设施，是对一个地方公共卫生水平的客观评价指标，也是民生品质的评价指标。近年来，在日照市区得益于供水管网的不断延伸，各类水冲公厕不断增加，目前日照市区已实现“15分钟如厕圈”。在日照市农村地区，同样是得益于乡村集中供水建设和发展，在乡镇集中供水区域的农户厕所水冲化率100%。市区公厕建设、农厕“旱改水”工程的实现，有效提升了公共卫生水平。
　　发展城镇供水，开展分质供水工程，有助于满足不同人群用水需求。如果细分居民用水终端客户群，我们会发现一些有别于一般人群的特殊群体，如孕婴群体、病弱老年群体，这部分人群对饮水水质有着高于一般标准的要求。对此，日照市水务集团供水有限公司于2016年开展了“直饮水入户”方式的分质供水工程，然后通过单独铺设的直饮水管道输入用户家中。“直饮水入户”工程的开展，让居民用水终端用户足不出户即可方便的饮用高水质标准的直饮水，充分满足了不同人群对高品质饮水的要求，创新了民生品质改善的工作思路。
　　发展城镇供水，建设“智慧水务”，有助于促进供水生产和用户服务增值增效。近年来，随着计算机和网络技术的发展，以人工智能为代表的一批新技术应用不断渗入到各行各业，对各行业的生产经营起到了提质增效的有益作用。为顺应这一潮流，日照市水务集团于2019年初启动了以“供水生产自动化，管网维护信息化、客户服务网络化”为特点的智慧水务系统建设。这些智慧水务建设成果的应用，降低了供水企业的生产运营成本，提高了生产效率，优化了用户的客户服务体验，正成为城镇供水发展的新方向。
　　“民生无小事，枝叶总关情”。与城乡居民生活息息相关的城镇供水行业，是民生保障和改善的载体，也是民生保障和改善的着力点，需要决策者和从业者不断创新思路、持续深化改革，出实招、见实效，才能不断促进城镇供水生产与民生保障的深度融合，实现城镇供水发展与民生建设共同提升。
　　（作者单位：市水务集团供水有限公司）